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Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nutzen Sie die Stornierungsfunktion im Kundenkonto, sofern sie angezeigt wird, oder schreiben Sie sofort an den Support. Nach dem Versand nutzen Sie bitte den Rückgabeprozess.
Adressänderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich mit Bestellnummer und korrekter Adresse.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Nach Versandbestätigung beträgt die voraussichtliche Zustellzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Standardversand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 90 € berechnen wir 8 € Versandkosten.
Ja. Alle Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den im Checkout angezeigten Versandkosten entstehen durch diesen Shop keine zusätzlichen Gebühren.
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 32 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung oder nach geeignetem Rücksendenachweis wird die Erstattung freigegeben. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Freigabe.
Bei Rückgaben ohne Produktfehler tragen Sie die Rücksendekosten. Bei falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikeln prüfen wir eine kostenfreie Lösung.
Ja. Ausgeschlossen sein können unter anderem entsiegelte Hygieneartikel, personalisierte Produkte, montierte oder deutlich benutzte Artikel sowie unvollständige Rücksendungen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen, sofern diese verfügbar sind. Sie können den Status außerdem in Ihrem Kundenkonto prüfen.
Trackingdaten können nach der Versandbestätigung bis zu 72 Stunden benötigen, bis sie sichtbar aktualisiert werden. Wenn länger keine Bewegung angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte den Support.
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